Sorun Evrak Asistanı İle Çözülür mü? 3 Ocak 2026 tarihli resmi gazetede yayımlanan “Vergi Daireleri Kuruluş ve Görev Yönetmeliği” ile gelir uzmanının şefe bağlı çalışması fiilen kaldırıldı ve Vergi dairelerindeki servisler bölüm olarak değiştirildi. Ancak burada özellikle Yazışma, arşiv ve özlük hizmetleri bölümünün görevlerinin ismi ile görevlerinin pek uyuşmadığı görülmektedir.
Servislerin iş ve işlemlerini yerine getirilmesi ile sevk ve idaresinden sorumlu şeflerin görevlerinin müdür yardımcısına devredildiği ancak sınırlı sayıdaki müdür yardımcısının bu işlevi yerine getirmesi pek mümkün görülmemektedir. İdarenin bakış açısı ise personel sıkıntısını şefleri bölümlere entegre ederek çözdüğü şeklinde olup şeflerin yaptıkları işleri ise sadece evrak sevki olarak görmektedir.
Bu nedenle de idare müdür yardımcılarının iş yükünü azaltmak için “müdür yardımcısı evrak asistanı” adı altında bir görev tanımı getirmiştir. Ancak bu görevi yürütecek personelin işinin sadece evrak sevki olduğu düşünüldüğünde evrak bölümünde çalışan personel sayısının artırılması da bu işi çözeceğinden, sorunun bu şekilde halledilemeyeceği aşikardır. Konu net olarak anlaşılmadığından her vergi dairesi asistanlığı farklı uygulamakta hatta kimi daire de hiç uygulamamaktadır.
Vergi Daireleri Kuruluş ve Görev Yönetmeliği ile gelir uzmanının görev ve sorumlulukları ciddi anlamda artırılırken yetkilerinin artırılmadığı net bir şekilde ortadadır. Oysaki ara kadrolar azaltılarak hizmete ulaşım süresi artırılmak ve bürokrasi azaltılmak isteniyorsa kurumun uzmanına güvenmesi ve yetkilerinin artırılması gerekmektedir. Gelir uzmanın şefe bağlı çalışmasının kaldırılması ile vergi dairesi müdürleri şeflere verdikleri müdür yardımcısı yetkilerini farklı memurlara vermekte buda yetki karmaşasına yol açmaktadır. Yetkilerin müdür eliyle değil de çalışılan bölüm üzerinden sistem tarafından verilmesi ve uygulama birliğinin sağlanması gerekmektedir.
Uygulamada ortaya çıkan bazı sorunlar ise şöyledir:
- Müdür yardımcıları tüm personeli izinler yönünden tek tek takip etmek zorunda kalmaktadır.
- Düzeltme fişlerinin kim tarafından onaylanacağı belli değildir. Vergi dairelerinin bazılarında müdür yardımcısı, bazısında görev verilen uzman, kiminde de düzeltmeyi hazırlayan uzman onaylamaktadır.
- Borcu yoktur yazılarının kim tarafından onaylanacağı belirsiz olup her vergi dairesi bu yetkiyi farklı kullandırmaktadır.
- Mesleğe yeni başlayan gelir uzmanlarının yetişmesi daha önce şefler aracılığı ile sağlanırken şu anda sahipsiz kalmışlardır.
- Tüm bölümü ilgilendiren istatistik veya yazışmaları kimin koordine edeceği belirsizdir.
- İşlem yönergesinin hazırlanma süreci çok uzun sürmektedir.
- Bölüme gelen mükellef veya vatandaşı karşılayan ve yönlendiren kimse bulunmamaktadır.
- Daha önce şeflerin ilgilendiği tüm telefonlar veya mükellefler müdür yardımcısına yönlendirilmektedir.
- Kimlere hangi yetkilerin nasıl verileceği karmaşası devam etmekte ve sorun her yetki isteyene müdür yardımcısı yetkisi verilerek çözülmeye çalışılmaktadır.
- Kurum kültürü erozyona uğramakta ve çözüm beklentisine dair merkeze olan güven zedelenmektedir.
- Şeflikten sonra B sınıfı bir kadro olan müdür yardımcılığına bağlı çalışma statüsünün de kaldırılması beklentisi oluşmuş ve bu durumda vergi dairesi müdür yardımcılığı sınavına başvuru veya sınava giren sayısının düşmesine neden olmaktadır.
Bu sorunlar daha da detaylandırılabilir. Ancak çözüm önerisi tektir. Kurum mesleğe yarışma sınavı ile aldığı uzmanına güvenmeli ve başta elektronik imza yetkisi olmak üzere görev yaptığı birimin gereği olarak yerine getirmesi gereken görevleri ifa edebilmesi için gerekli yetkileri o bölümlerin uzmanına vermelidir.
VERGİ UZMANLARI TOPLULUĞU
| 
